Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento a los principios previstos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, la COMPAÑÍA DE GESTIÓN Y COBRANZAS GESTOMATIC S.A., (en adelante “GESTOMATIC”) por medio de la presente política pone en su conocimiento la forma en que tratará los datos personales que nos proporcione a través de nuestra página web.

1. Identificación y Domicilio del Responsable

La responsable del tratamiento de datos personales es la COMPAÑÍA DE GESTIÓN Y COBRANZAS GESTOMATIC S.A., con Registro Único de Contribuyentes No. 0992526378001, domiciliada en Av. 9 de Octubre No. 100 y Malecón, Edificio La Previsora, piso 24, oficina 2405. Cantón Guayaquil, Guayas – Ecuador, con correo electrónico vcc@gestomatic.com; y, número de teléfono (04) 2561510.

2. Ámbito de Aplicación

La política será aplicable a los datos personales que son obtenidos a través del presente Sitio Web o cuando se contacte con nosotros a través de los medios de contacto publicados en el mismo.

En el desarrollo de este documento se hará referencia al titular de los datos “TITULAR”, como aquella persona cuyos datos personales serán tratados por GESTOMATIC de acuerdo con los términos establecidos en esta política.

El TITULAR declara que los datos proporcionados a GESTOMATIC provendrán directamente de él, y que, cuando proporcione datos personales de terceros, tiene derecho a entregarlos o disponer de ellos, conforme lo establecido en la normativa ecuatoriana y este documento.

3. Datos Personales que se Recolectan

Los datos personales que trate GESTOMATIC serán los suministrados directa, voluntaria y conscientemente por el TITULAR cuando: envíe preguntas, consultas, quejas, comentarios o, en general, se contacten con nosotros a través del Sitio Web o los números y/o dirección de correo electrónico publicados en el mismo.

El tipo de información recopilada puede incluir: nombres completos, teléfono personal de contacto y dirección de correo electrónico.

Con la aprobación de este documento por parte del TITULAR, se cumple el requerimiento normativo de contar con la autorización del TITULAR para que GESTOMATIC pueda registrar y tratar sus datos personales.

4. Tipos de Tratamiento

GESTOMATIC podrá realizar distintos tipos de tratamiento de los datos personales del TITULAR, pudiendo incluir, pero sin limitarse a, recopilar, registrar, organizar, almacenar, procesar, comunicar, consultar, usar, suprimir y destruir datos.

5. Finalidad del Tratamiento

GESTOMATIC tratará sus datos personales con los siguientes fines:

• Procesar, dar respuesta y seguimiento a preguntas, consultas, quejas, solicitudes, comentarios realizados a través del sitio web o los números y/o dirección de correo electrónico publicados en el mismo.

Base de legalidad: El tratamiento de datos personales por parte de GESTOMATIC está justificado por la siguiente base legitimadora:

• Artículo 7.1 de la LOPDP: “Por consentimiento del titular para el tratamiento de sus datos personales, para una o varias finalidades específicas”

Tratamientos ulteriores: Si de su consulta o requerimiento deriva una potencial contratación de los servicios que brinda GESTOMATIC, sus datos personales lo trataremos con las siguientes finalidades:

• Enviar proformas o propuestas de servicios.
• Como elemento de análisis en etapa pre-contractual.
• Evaluar riesgos derivados de la relación contractual potencial.

Para el cumplimiento de dichas finalidades podremos recabar más información de usted, que será tratada conforme a nuestra política dirigida a clientes y solicitantes del servicio, la cual pondremos en su conocimiento a través del medio por el que se contacte con nosotros. En este caso, la base de legitimidad será la establecida en el artículo 7.5 de la LOPDP.

6. Plazo de Conservación

En cumplimiento al principio de limitación del plazo de conservación, establecido en la LOPDP, los datos personales del TITULAR serán tratados en la medida en que sean necesarios para satisfacer los fines para los cuales se recogieron y posteriormente serán eliminados definitivamente, salvo que se requieran conservar para el cumplimiento de una obligación legal o por la contratación de nuestros servicios.

7. Efectos de la Falta de Acceso a los Datos del Titular o de su Negativa a Entregarlos

Para cumplir con las finalidades previstas en la presente política los Titulares deberán entregar la información exacta y completa a GESTOMATIC, caso contrario no podrá ser atendido de manera adecuada.

8. Efectos de Suministrar Datos Personales Erróneos o Inexactos

En el evento de que el TITULAR proporcione datos incompletos, erróneos o inexactos, podría provocar que su requerimiento no sea atendido correctamente.

9. Transferencia o Comunicación de Datos Personales

Para ejecutar las finalidades del tratamiento descritas en la presente política, podremos comunicar sus datos personales a los trabajadores o administradores de GESTOMATIC, así como, a proveedores de servicios, quienes trataran sus datos únicamente con las finalidades lícitas descritas y durante el periodo de tiempo estrictamente necesario para ello.

10. Datos Personales de Terceros

Cuando el TITULAR proporcione información personal a GESTOMATIC sobre terceros garantiza contar con la autorización de los mismos para proporcionar sus datos personales para el cumplimiento de las finalidades aquí previstas.

11. Existencia de Valoraciones y Decisiones Automatizadas, Incluida la Elaboración de Perfiles

GESTOMATIC no toma valoraciones y decisiones automatizadas, tampoco elabora perfiles con los datos personales de los Titulares.

12. Ejercicio de Derechos

El TITULAR puede ejercer los derechos de portabilidad, acceso, eliminación, rectificación y actualización, oposición, suspensión del tratamiento y demás derechos previstos en la LOPDP. Para esto, deberá enviar una solicitud escrita que puede ser remitida a: vcc@gestomatic.com e incluir, como mínimo, la siguiente información:

1. El nombre y dirección de correo electrónico del TITULAR o cualquier otro medio para recibir respuestas.
2. Un documento que acredite la identidad del solicitante y, de ser el caso, la de su representante legal.
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el TITULAR busca ejercer alguno de los derechos.
4. La petición concreta.

De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos, el TITULAR puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales por medio de los canales y/u oficinas que esa institución habilite. En caso de que el TITULAR desee interponer un reclamo, puede presentarlo por escrito en la siguiente dirección de correo electrónico vcc@gestomatic.com; o, comunicarse al número de teléfono (04) 2561510.

13. Uso de Cookies

El sitio web gestomatic.com utiliza cookies y otros archivos de funcionalidad similar. Las cookies son pequeños archivos de datos que se descargan en el ordenador del Titular, teléfono móvil u otro dispositivo de acceso con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por la entidad responsable de su instalación.

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Cookie	Tipo	Tiempo de Conservación	Propósito
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14. Revocatoria del Consentimiento

En cumplimiento de la LOPDP, GESTOMATIC ratifica que podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento, mediante la presentación de una solicitud escrita remitida al correo vcc@gestomatic.com

15. Cambios en la Política

En cualquier momento GESTOMATIC podrá actualizar o modificar la presente Política. En el supuesto que esto llegare a suceder cualquier actualización se pondrá a disposición de los titulares de la información personal en la página web gestomatic.com, indicando la fecha de entrada en vigor de la correspondiente modificación o actualización, según sea el caso.

16. Consentimiento

EL TITULAR deja constancia de su aceptación, sin reserva ni condicionamiento alguno, de las declaraciones que aquí se contienen. En particular, acepta y aprueba de forma expresa, libre, específica, inequívoca e informada el tratamiento de sus datos personales por parte de GESTOMATIC, en la forma y con los alcances que se detallan en este documento.

Fecha de publicación: 7 de julio de 2023.